Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban lugas seputar cara kami bekerja — proses, jadwal, biaya, dan apa yang terjadi setelah peluncuran.
Trixync adalah software house di Medan, Sumatera Utara. Kami membangun aplikasi web, aplikasi mobile, ERP, dan sistem IoT khusus yang mengikuti cara bisnis Anda benar-benar berjalan — bukan sekadar menambah satu aplikasi lagi.
Kami mulai dengan memahami alur kerja dan hambatan Anda — duduk bersama tim Anda, bukan sekadar membaca brief. Lalu kami merancang, membangun secara bertahap yang bisa Anda tinjau, dan tetap terlibat setelah peluncuran.
Bergantung pada cakupan dan kerumitannya. Sistem alur kerja yang terfokus bisa memakan 6–10 minggu; platform multi-modul dengan integrasi IoT bisa 3–6 bulan. Kami beri perkiraan yang realistis setelah tahap penjajakan.
Kami menetapkan harga berdasarkan masalah yang diselesaikan, bukan jumlah jam kerja. Landing page dan website perusahaan mulai dari Rp5 juta; sistem bisnis khusus dan ERP diberi penawaran setelah sesi discovery sesuai modul dan kompleksitasnya. Anda menerima proposal yang jelas berisi ruang lingkup, milestone, dan biaya, dan setiap perubahan disepakati sebelum dikerjakan — tanpa tagihan kejutan.
DP 60% untuk memulai proyek, dan pelunasan 40% saat serah terima akhir setelah Anda meninjau dan menyetujui hasilnya.
Anda. Setelah proyek lunas, source code dan semua yang kami bangun untuk Anda menjadi milik bisnis Anda.
Ya. Kami bersedia menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) sebelum Anda berbagi detail bisnis, dan kami tetap menjaga kerahasiaan data serta proses Anda.
Bisa. Kami telah membangun sistem yang tetap jalan tanpa internet dengan pemindai sidik jari, sensor, dan perangkat edge. Kami terbiasa di titik temu perangkat lunak dan dunia fisik.
Ya. Perbaikan bug gratis selama 3 bulan setelah peluncuran; setelah itu, paket pemeliharaan kami mencakup perbaikan, pembaruan, monitoring, dan hosting, dan kami membangun fitur baru seiring bisnis Anda tumbuh.
Ya. Perbaikan bug gratis selama 3 bulan pertama setelah peluncuran. Setelah itu, perbaikan sudah termasuk dalam biaya pemeliharaan bulanan.
Kami. Hosting, domain, deployment, pembaruan, dan backup semuanya kami tangani — Anda cukup menerima produk jadi yang siap dipakai.
Rekrutmen, hospitality, perjalanan, logistik, distribusi dan ritel, pendidikan, properti, makanan dan minuman, pemasok industri, serta organisasi keanggotaan. Kesamaannya adalah kompleksitas operasional, bukan jenis industrinya.
Ya. Sebagian besar kolaborasi berjalan lewat video call, WhatsApp, dan papan proyek bersama, jadi berada di luar Medan bukan halangan.
Tidak. Kami berkantor pusat di Medan dan bekerja dengan klien di seluruh Indonesia. Bisnis di Medan dan sekitarnya juga bisa memesan sesi discovery langsung di lokasi.
Dalam banyak kasus, bisa. Kami akan menilai kode, infrastruktur, dan kesesuaian operasionalnya lebih dulu sebelum menyarankan untuk memperluas, menata ulang, atau membangun kembali.